لﺎﺼﺗﻻا ﻒﺋﺎﻇو
ﺎﻬﻀﻓر وأ ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ﻰﻠﻋ دﺮﻟا
.ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ،ﺔﺷﺎﺸﻟا ﻰﻠﻋ ﺮﻬﻈﻳ ،ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ لﻮﺻو ﺪﻨﻋ
ﻮﻳﺪﻴﻓ ةرﻮﺻ لﺎﺳرﺈﺑ حﺎﻤﺴﻟا .ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ﻰﻠﻋ دﺮﻠﻟ لﺎﺼﺗﻻا حﺎﺘﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﻂﻐﺿا .١
.ضﺮﻌﺗ ؟ﻞﺼﺘﻤﻟا ﻰﻟإ
ﻰﻟإ ﻚﻔﺗﺎﻫ ﻲﻓ اﺮﻴﻣﺎﻜﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺑ ﺔﻄﻘﺘﻠﻤﻟا ةرﻮﺼﻟا ﺮﻬﻈﺗ فﻮﺳ ،ﻢﻌﻧ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺖﻤﻗ اذإ
فﻮﺳو ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا لﺎﺳرإ ﻂﻴﺸﻨﺗ ﻢﺘﻳ ﻦﻟ ،ﺎًﺌﻴﺷ ﻞﻌﻔﺗ ﻢﻟ وأ ﻻ ﺪﻳﺪﺤﺘﺑ ﺖﻤﻗ اذإو .ﻞﺼﺘﻤﻟا
ﻚﻨﻜﻤﻳ .ﻪﻟﺎﺳرإ ﻢﺘﻳ ﻢﻟ ﻪﻧأ ﻰﻟإ ﺮﻴﺸﻳ ،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﻰﻠﻋﺄﺑ ﻢﺳر ضﺮﻋ ﻢﺘﻴﺳ .ﺎًﺗﻮﺻ ﻊﻤﺴﺗ
.ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ لﻼﺧ ﺖﻗو يأ ﻲﻓ ﻪﻠﻴﻄﻌﺗ وأ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا لﺎﺳرإ ﻦﻴﻜﻤﺗ
.ءﺎﻬﻧﻹا حﺎﺘﻔﻣ ﻰﻠﻋ ﻂﻐﺿا ،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ءﺎﻬﻧﻹ .٢
ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ﺐﺴﺘﺤُﺗ فﻮﺳ ،ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ءاﺮﺟإ ءﺎﻨﺛأ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا لﺎﺳرإ ﺾﻓﺮﺑ ﺖﻤﻗ اذإ ﻰﺘﺣ
.ﺔﻣﺪﺨﻟا دوﺰﻣ وأ ﺔﻜﺒﺸﻟا ﻞﻐﺸﻣ ﻊﻣ رﺎﻌﺳﻷا ﻊﺟار .ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻛ
ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ءاﺮﺟإ ءﺎﻨﺛأ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا تارﺎﻴﺨﻟا
،ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا عﺎﻘﻳإ ،ﻦﻳﺎﺒﺘﻟا ﻂﺒﺿ :ﺔﻴﺗﻵا تارﺎﻴﺨﻠﻟ ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ءاﺮﺟإ ءﺎﻨﺛأ تارﺎﻴﺧ دﺪﺣ
.ﺔﻴﺟرﺎﺨﻟا ﺔﻋﺎﻤﺴﻟا DTMF لﺎﺳرإ ،ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ءﺎﻬﻧإ ،ﺔﻴﺗﻮﺻ ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟ ﻞﻳﻮﺤﺘﻟا
ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ
.ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ﻰﻘﻠﺘﻣ ﻊﻣ اﺮﻴﻣﺎﻜﻠﻟ ﺮﺷﺎﺒﻤﻟا ضﺮﻌﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ ﻚﻨﻜﻤﻳ ،ﺔﻳرﺎﺟ ﺔﻴﺗﻮﺻ ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ ءﺎﻨﺛأ
ﻰﻓ SIPناﻮﻨﻋو ،ﻖﻓاﻮﺘﻣ ﻒﺗﺎﻫ ﻪﻳﺪﻟ نﻮﻜﻳ نأ ﻰﻐﺒﻨﻳ ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا ﻰﻘﻠﺘﻣ ﻊﻣ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻤﻟ
.ﻪﻠﺧدأ ،ﻰﻘﻠﺘﻤﻟﺎﺑ صﺎﺨﻟا SIP ناﻮﻨﻋ ﺪﻘﻓ اذا .ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ﻒﺗﺎﻬﻟا ﺮﺘﻓد
ﻰﻟإ ةﻮﻋد لﺎﺳرإ رﺎﺟ ﺮﻬﻈﺗو ةﻮﻋد لﺎﺳرﺈﺑ ﻒﺗﺎﻬﻟا مﻮﻘﻳ .ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ < تارﺎﻴﺧ دﺪﺣ
ﻂﻐﺿا ،؟ﻊﻣ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ ءﺪﺑ ﺔﺷﺎﺸﻟا ضﺮﻌﺗ ،ﻲﻘﻠﺘﻤﻟا ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻖﻓاو اذإ ﺔﺷﺎﺸﻟا ﻰﻠﻋ
.تﻮﺼﻟا ﺮﺒﻜﻣ ﻰﻟإ تﻮﺼﻟا لﻮﺤﺘﻳ .ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا لﺎﺳرﺈﺑ ﻒﺗﺎﻬﻟا أﺪﺒﻳو ﻢﻌﻧ ﻰﻠﻋ
ﻂﺳوﻷا ﺪﻳﺪﺤﺘﻟا حﺎﺘﻔﻣ ﺮﻴﻐﺘﻳ .م فﺎﻘﻳإ ﻰﻠﻋ ﻂﻐﺿا ﺖﻗﺆﻣ ﻞﻜﺸﺑ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا ﺔﻛرﺎﺸﻣ فﺎﻘﻳﻹ